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상품 Q&A입니다.

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제목 위메프에서 구매했는데 리치폰에서 배송왔습니다. 후기를 남길 수 없어 대신 씁니다.
작성자 리치폰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-09-14 13:15:33
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  • 조회수 13


[ Original Message ]

S20 플러스 중고폰을 구매하려고 마음먹고 여러 곳을 찾아보다가 가격과 후기가 너무 좋아 재고 문의후 바로 구매했습니다.


9월 9일 목요일 재고 문의시에 3-5일 걸린다고 하여 바로 결제하고 기다리는데 금요일 발송, 토요일 배송 왔네요.


기쁜 마음으로 상품을 개봉하였는데 하단 뒷면에 유격이 보이더군요. 토요일이라 연락도 안되고 성능에 큰 문제가 있겠냐 싶어


유심등록하고 사용하기로 했습니다. 월요일에 서비스센터 들려 점검해보고 문제없다는 얘기 들으면 그대로 사용하기로 마음먹었습니다.


오늘 서비스센터 가서 점검받았는데 액정+배터리 교체된게 맞고 수리기록에 '방수불가' 판정된 내용이 있다고 합니다. 


무슨 이런 말도 안되는 일이 있나 싶긴한데 생각해보면 수리하고 배송보낼 때 판매자가 당연히 알았을거고 알고보낸건가 싶기도 하고


내가 서비스센터 안갔으면 그냥 모르고 쓰는건가 싶어 화도 나고 후기나 이런거 너무 믿었나 후회되기도 하고 그러네요.


뭐 당연히 환불/교환 될 거로 생각하고 판매자에게 연락했더니 알아보고 연락준다고 하고는 답이 없네요. 우선 미안하다는 얘기를 기대한건 너무 과한 기대라는 생각도 드네요. 


A/S 대응도 고객으로 궁금한 내용이니 이후 A/S 과정까지 업데이트 하여 후기 작성해보도록 하겠습니다.




여기까지 작성하고 후기용 사진 몇장 더 찍으려고 하는데 카메라앱이 안열립니다. 나름 뽑기운 좋다고 자부했는데 제대로 걸렸나봅니다.


카메라 앱이 안열려 사진을 찍을수도 없네요. 하여튼 이후 A/S 대응과 결과까지 후기로 업데이트하여 남기도록 하겠습니다. 

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안녕하세요 고객님,

저희를 믿고 제품을 구입해주셨는데 사용하시는데 불편함이 생겨 죄송하다는 말씀드립니다.

유선 연락드린대로 처리해드릴 예정이며, 제품 입고되는대로 환불 처리 해드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

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